L’outil eSanteCom est une application numérique développée pour renforcer la qualité des prestations de soins au niveau communautaire. Il est utilisé par les agents de santé à base communautaire (ASBC) afin de structurer et appuyer leur intervention auprès des populations. Ses principales fonctionnalités incluent l’orientation diagnostique et thérapeutique, la promotion de la santé à travers des activités de sensibilisation et d’éducation, la recherche active des personnes perdues de vue ainsi que la collecte systématique de données communautaires. En améliorant la standardisation des pratiques sur le terrain et la transmission des informations, eSanteCom contribue à une meilleure continuité des soins et à une remontée plus efficace des données sanitaires locales.
Les outils ayant été déployés avant la mise en œuvre de l’EDM, aucune formation n’a été réalisée pour le moment dans le cadre de déploiement de l’EDM. Une formation est prévue dans le cadre du déploiement de l’outil dans les districts sanitaires de Manga et de Sapouy.
Idem : aucune formation n’a été réalisée pour le moment dans le cadre du déploiement de l’EDM pour eSanteCom
Les utilisateurs de l’outil eSanteCom sont majoritairement de sexe féminin dans les deux districts où l’outil a été déployé. À Ziniaré, les femmes représentent 58,33 % des répondants à la 1ère collecte et 64,10 % à la seconde. Cette tendance est également visible à Manga, avec une proportion féminine stable autour de 50 % lors des deux collectes.
En ce qui concerne la répartition par âge, la tranche des [31–40] ans est la plus représentée dans les deux districts : 44,44 % à Ziniaré (1ère collecte) et 38,46 % à la 2ᵉ, contre 38,57 % et 49,35 % à Manga. Les utilisateurs âgés de [41–55] ans suivent de près, constituant entre 29,87 % et 37,50 % des répondants. Les jeunes de moins de 30 ans sont nettement moins nombreux, oscillant entre 18 % et 23 %, tandis que les personnes âgées de 56 ans et plus restent marginales, ne dépassant jamais 3 %.
Le niveau d’instruction des utilisateurs est globalement moyen à faible, avec une forte représentation du niveau primaire et secondaire (1er cycle). À Ziniaré, le secondaire 1er cycle concerne environ la moitié des utilisateurs à chaque collecte (47,22 % puis 50 %), suivi du niveau primaire (autour de 42 %). À Manga, la tendance est similaire avec 57,14 % d’utilisateurs au niveau secondaire 1er cycle à la 1ère collecte et une même proportion à la seconde. Le niveau secondaire 2nd cycle reste très marginal, et seuls quelques utilisateurs à Ziniaré déclarent avoir un niveau universitaire à la 1ère collecte (4,17 %).
La majorité des utilisateurs savent lire et écrire en français, avec des taux de littératie supérieurs à 94 % dans tous les cas. À Ziniaré, la proportion de lettrés passe de 81,16 % à 94,87 % entre les deux phases de collecte. Les taux sont comparables à Manga, avec plus de 95 % de lettrés dès la 1ère collecte.
Concernant la distance entre le domicile et la formation sanitaire, les données montrent une situation contrastée. À Ziniaré, la majorité des utilisateurs résident à plus de 5 km des structures de santé (53,62 % à la 1ère collecte, 51,28 % à la 2ᵉ). À l’inverse, à Manga, les répondants sont majoritairement situés à moins de 5 km (61,43 % puis 55,84 %).
En résumé, les utilisateurs de eSanteCom sont en majorité des femmes adultes âgées de 31 à 55 ans, disposant d’un niveau d’instruction de base (primaire ou secondaire 1er cycle), et sachant lire et écrire en français. Leur profil correspond à celui des agents de santé communautaire visés par l’outil, bien qu’une vigilance reste nécessaire pour renforcer les capacités des utilisateurs les moins alphabétisés, notamment dans les zones rurales éloignées.
| M-Health Communautaire | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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|
ZINIARE |
MANGA |
TENADO |
SAPOUY |
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|
|
1ère collecte |
2ère collecte |
1ère collecte |
2ère collecte |
1ère collecte |
2ère collecte |
1ère collecte |
2ère collecte |
|
Sexe de l’enquêté |
||||||||
|
Feminin |
42(58,33) |
50 (64,10) |
35 (50,00) |
37 (48,05) |
() |
() |
() |
() |
|
Masculin |
30(41,67) |
28(35,90) |
35(50,00) |
40(51,95) |
() |
() |
() |
() |
|
Tranche d’âge |
||||||||
|
[18-30] ans |
13(18.06) |
18(23.08) |
15(21.43) |
15(19.48) |
() |
() |
() |
() |
|
[31-40] ans |
32(44.44) |
30(38.46) |
27(38.50) |
38(49.35) |
() |
() |
() |
() |
|
[41-55] ans |
27(37.50) |
29(37.18) |
26(37.14) |
23(29.87) |
() |
() |
() |
() |
|
56 ans et plus |
|
1(1.28) |
2(2.86) |
1(1.30) |
() |
() |
() |
() |
|
Niveau d’instruction scolaire? |
||||||||
|
Aucun |
2(2.78) |
2(2.56) |
2(2.86) |
2(2.60) |
() |
() |
() |
() |
|
Primaire |
30(41.67) |
33(42.31) |
20(28.57) |
25(32.74) |
() |
() |
() |
() |
|
Secondaire (1er cycle) |
34(47.22) |
39(50.00) |
40(57.14) |
44(57.14) |
() |
() |
() |
() |
|
Secondaire (second cycle) |
2(2.78) |
2(2.56) |
7(10.00) |
4(5.19) |
() |
() |
() |
() |
|
Supérieur (Universitaire) |
3(4.17) |
|
|
|
() |
() |
() |
() |
|
Autre |
1(1.39) |
2(2.56) |
1(1.43) |
2(2.60) |
() |
() |
() |
() |
|
Êtes-vous capables de lire et écrire en français? |
||||||||
|
Illettré |
13(18.83) |
4(5.13) |
3(4.29) |
4(5.19) |
() |
() |
() |
() |
|
Lettrés |
56(81.16) |
74(94.87) |
67(95.71) |
73(94.81) |
() |
() |
() |
() |
|
Quelle est la distance qui sépare votre maison de la formation sanitaire? |
||||||||
|
Moins de 5km |
32(46.38) |
38(48.72) |
43(61.43) |
43(55.84) |
() |
() |
() |
() |
|
Plus de 5km |
37(53.62) |
40(51.28) |
27(38.57) |
34(44.16) |
() |
() |
() |
() |
Le graphique présente l’évaluation des capacités des agents de santé à base communautaire (ASBC) à utiliser de manière autonome les différentes fonctionnalités de eSanteCom dans les districts de Ziniaré, Manga où l’outil est déployé.
Les résultats révèlent une excellente maîtrise des fonctions de base, notamment la connexion à l’outil, le suivi de la grossesse au niveau des formations sanitaires, les visites à domicile et les causeries éducatives, qui affichent des taux proches ou atteignant 100 % dans presque tous les districts. À Manga, par exemple, la quasi-totalité des utilisateurs déclarent être à l’aise avec ces fonctions, traduisant une appropriation rapide de l’outil sur le terrain.
D’autres fonctions, comme l’animation des GASPA, la référence des patients ou le suivi des patients au CSPS/CM, sont également bien maîtrisées, bien que des écarts entre les deux districts soient observés.
En revanche, la prescription de traitements, le diagnostic des patients, ainsi que la gestion des produits (réception, déclaration des pertes ou des péremptions) sont moins bien maîtrisées dans les deux districts où l’outil est déployé. Ces fonctions, plus techniques, semblent nécessiter un accompagnement renforcé pour être pleinement intégrées dans les pratiques des ASBC.
Enfin, la fonction de notation des produits distribués est partiellement maîtrisée, avec des niveaux variables selon les zones, traduisant peut-être une hétérogénéité dans la formation reçue ou l’utilisation réelle sur le terrain.
Ces résultats traduisent une bonne autonomie globale des utilisateurs sur les fonctions essentielles de eSanteCom, tout en soulignant la nécessité d’un appui spécifique dans certains districts, notamment sur les aspects cliniques et logistiques. Un renforcement ciblé des compétences pourrait permettre de sécuriser l’utilisation des fonctionnalités avancées et maximiser l’impact de l’outil en santé communautaire.
Le graphique met en évidence la perception des utilisateurs quant à leur niveau de maîtrise ou d’aisance avec l’utilisation de la plateforme eSanteCom dans les districts de Ziniaré et Manga.
Dans les deux districts, une très large majorité des répondants affirment être à l’aise ou maitriser eSanteCom. En effet, à Ziniaré, plus de 90% des utilisateurs sont à l’aise voire très à l’aise avec l’outil eSanteCom traduisant une appropriation solide mais encore perfectible. À Manga, cette tendance est confirmée, avec près de 95% des répondants qui affirment être à l’aise ou maitriser eSanteCom, indiquant une confiance encore plus affirmée dans l’utilisation de l’outil.
Les niveaux de non maitrise sont très faibles dans l’ensemble. À Ziniaré, seuls 6,9 % déclarent « ne pas être être à l’aise », et 1,4 % « ne sont pas du tout à l’aise ». À Manga, les proportions de non maitrise sont encore moindres : seulement 5,7 % des répondants ont déclaré « ne pas être à l’aise».
Ces résultats confirment une appropriation globalement très positive de la plateforme eSanteCom, avec un sentiment de maîtrise plus marqué à Manga. La très faible proportion d’utilisateurs en difficulté suggère que l’outil est bien intégré dans les pratiques des ASBC. Toutefois, le maintien d’un accompagnement technique ciblé pourrait permettre de consolider cette dynamique et de soutenir les utilisateurs exprimant des difficultés de maitrise de l’outil.
Le graphique présente le niveau de satisfaction des utilisateurs vis-à-vis de la plateforme eSanteCom dans les districts de Ziniaré et Manga.
Les résultats révèlent une satisfaction globalement élevée dans les deux districts. À Manga, 72,9 % des utilisateurs se déclarent satisfaits et 27,1 % très satisfaits, soit un total de 100 % d’opinions positives. À Ziniaré, la tendance reste fortement favorable : 70,8 % des répondants se disent satisfaits et 27,8 % très satisfaits.
Cependant, une légère insatisfaction est observée à Ziniaré, où 1,4 % des utilisateurs se déclarent « pas du tout satisfaits ». À Manga, aucun utilisateur n’a exprimé d’avis négatif, ce qui confirme une excellente acceptabilité de l’outil dans ce district.
En résumé, la plateforme eSanteCom est très bien accueillie par les utilisateurs dans les deux districts, avec une adhésion particulièrement marquée à Manga. La quasi-absence de retours négatifs témoigne de la pertinence perçue de l’outil. Néanmoins, la présence d’une insatisfaction marginale à Ziniaré invite à maintenir un accompagnement individualisé, afin d’identifier et résoudre les difficultés rencontrées par les utilisateurs les plus réticents.
Le tableau ci-dessous présente la perception des utilisateurs quant à l’impact de l’outil eSanteCom sur l’amélioration des prestations fournies par les agents de santé à base communautaire (ASBC) dans les districts de Ziniaré et Manga où l’outil a été déployé.
Dans l’ensemble, les résultats révèlent une adhésion quasi unanime à l’outil. À Ziniaré, 100 % des répondants estiment que eSanteCom contribue effectivement à l’amélioration des prestations communautaires, traduisant une appropriation complète et une reconnaissance de son utilité sur le terrain. À Manga, cette opinion est partagée par 98,7 % des utilisateurs, un taux extrêmement élevé qui confirme également l’acceptabilité de l’outil dans ce district bien que deux répondants (soit 1,3 %) aient exprimé des réserves quant à son impact.
Ces résultats confirment que eSanteCom est perçu comme un levier important pour renforcer la qualité des interventions communautaires. La quasi-absence de retours négatifs indique que l’outil répond aux besoins des ASBC et s’inscrit efficacement dans leurs pratiques quotidiennes. Il convient toutefois de rester attentif aux rares cas de réticence, notamment à Manga, en maintenant un appui technique et un suivi régulier afin de garantir une utilisation optimale de toutes les fonctionnalités.
| ZINIARE | MANGA | TENADO | SAPOUY | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
N(%) |
N(%) |
N(%) |
N(%) |
|
Perception de l’amélioration des prestations des ASBC par l’outil eSannteCom |
Non Oui |
0(0) 78(100) |
2(1.3) 75(98.7) |
|
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L’analyse de la perception de la facilité d’utilisation de l’outil eSanteCom dans les districts de Ziniaré et Manga montre une tendance globalement positive, marquée par des niveaux élevés d’aisance dès la première collecte et une stabilité, voire une légère amélioration, lors de la seconde.
À Ziniaré, la part des utilisateurs jugeant l’outil « facile » est passée de 80,56 % à 82,05 %, traduisant un renforcement de l’appropriation au fil du temps. Les opinions défavorables restent marginales : seuls 2,78 % des utilisateurs estimaient l’outil « difficile » à la première collecte, contre 5,13 % à la seconde. Aucun répondant n’a jugé l’outil « très difficile » à Ziniaré.
À Manga, les résultats suivent une tendance relativement stable. La proportion d’utilisateurs jugeant eSanteCom « facile » est passée de 78,57 % à 76,32 %, soit une très légère baisse.
De manière générale, ces résultats confirment une perception favorable de l’utilisation de eSanteCom dans les deux districts, avec une appropriation bien établie dès la première collecte. La présence de quelques perceptions n défavorables en seconde phase, notamment à Manga, souligne toutefois l’importance de maintenir des actions de soutien ciblé, en particulier pour les utilisateurs rencontrant encore des difficultés. Ces tendances traduisent l’efficacité du processus de formation, tout en appelant à renforcer le suivi post-déploiement pour consolider l’utilisation de l’outil à long terme.
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Appreciation sur le niveau de difficulté d'utilisation de eSanteCom
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ZINIARE
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MANGA
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En cours de collecte
En cours de collecte
